Política de Privacidad

1. Introducción

Autoopía está comprometida con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios.

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Cuando te registras o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Credenciales de cuenta (correo y contraseña cifrada)
• Información de perfil que elijas proporcionar
• Datos de anuncios de vehículos y fotos cargadas
• Comunicaciones que envíes a través de nuestra plataforma

Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestra plataforma:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo en cada página
• Consultas de búsqueda y filtros aplicados
• Dirección del sitio web de referencia

Cookies y Rastreo

Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proveer, operar y mantener nuestra plataforma
• Procesar y gestionar tu cuenta y anuncios de vehículos
• Enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, actualizaciones de anuncios)
• Responder tus consultas y brindar soporte al cliente
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con las obligaciones legales bajo la ley colombiana

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, analítica, envío de correos)
• Otros usuarios solo en la medida necesaria para facilitar una transacción que inicies
• Autoridades policiales o reguladoras cuando lo exija la ley
• Entidades sucesoras en caso de fusión o adquisición

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo transmisión de datos cifrada (HTTPS), hash seguro de contraseñas y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Tus Derechos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales que poseemos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar tu autorización y solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a excepciones legales
• Acceder a tus datos personales de forma gratuita al menos una vez por mes calendario

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro responsable de protección de datos en privacidad@autoopia.com.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar nuestros servicios. Tras la eliminación de la cuenta, podemos conservar ciertos datos hasta 5 años para cumplir con las obligaciones legales bajo la ley colombiana.

8. Privacidad de los Menores

Autoopía no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos de inmediato.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. El uso continuo de nuestros servicios después de la fecha efectiva constituye la aceptación de la política revisada.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre los datos, contáctanos en privacidad@autoopia.com o escríbenos a nuestra dirección registrada en Bogotá, Colombia.